随着社会的发展和家庭需求的变化，母婴护理和婴幼儿居家照护等家政服务已经成为家庭中不可或缺的一部分。为了提升这些服务的质量和满足消费者日益增长的需求，中国最近发布了两项新的国家标准：《家政服务母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》。这两项标准将于2025年3月1日开始实施，商务部于12月27日举行了标准宣贯会，详细介绍了这两个标准的内容和意义。
商务部服贸司司长孔德军强调，高质量的国家标准是提升家政服务质量的重要保障，对于推动家政服务业的高质量发展、满足人民群众对高品质服务的需求具有重要意义。商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成了这两项家政服务领域的国家标准制修订工作，旨在助力构建生育友好型社会，提升家政服务的质量和满足母婴护理、婴幼儿居家照护等服务的需求。
《家政服务母婴护理服务质量规范》主要针对月嫂服务，规范了服务机构、人员、服务质量、服务提供流程以及服务质量评价与改进等方面。全国家政服务标准化技术委员会委员、标准起草人张博嵛介绍，随着生育政策的放开和服务模式、技术手段、服务理念的更新，消费者对母婴护理服务的专业性、安全性和个性化需求日益增长。新标准新增和细化了机构培训、服务提供流程和服务质量要求，增加了母婴护理员的专业技能要求，以更好地满足家政母婴护理需求，并为实施有效监管评价提供依据，为规范从业人员良性发展提供技术保障。
《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》则主要针对育儿嫂服务，包括婴幼儿居家照护的基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进以及喂养和敏感期教育指南等内容。全国家政服务标准化技术委员会委员、标准起草人毕玉琦指出，标准不仅强调了对0至3岁婴幼儿基本生活照料技能的重要性，还强调了对婴幼儿情绪、心理、情感以及早期技能培养方面的指导建议。标准首次从国家标准层面对早期教育进行了系统的专业技术展示，并结合婴幼儿不同敏感期的特点与表现，提供了早期教育的参考指南。
两项国家标准的落地推广需要各相关行业主管部门、行业协会和企业的共同努力。市场监管总局标准技术管理司服务业标准处处长屈昊表示，希望各地商务及市场监管部门以及相关行业协会和企业深入开展家政服务标准的宣贯解读活动，准确理解标准内容，并将其运用到实际工作中，规范内部管理，提升服务质效。同时，还需加强跟踪反馈，不断完善标准实施和持续改进的闭环。
孔德军还提到，商务部将进一步加强家政标准化建设工作，指导全国家政服务标准化技术委员会加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等重要标准，并根据行业发展需要制订整理收纳、家庭健康管理等新兴家政业态标准。商务部还将与相关部门合作，指导行业协会、有关机构、家政企业加强标准的宣贯应用，推动家政服务业规范发展，优化家政服务消费环境，以更好地满足人民群众对美好生活的需求。
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希望本篇文章《国家标准新出台！月嫂育儿嫂服务迎来规范提升 家长放心选择 (国家标准出勤天数)》能对你有所帮助！
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