在当前社会中，母婴护理和婴幼儿居家照护这类家政服务已经成为许多家庭的基本需求。随着二孩、三孩生育政策的放开以及服务模式、技术手段和服务理念的更新，消费者对这些服务的专业性、安全性和个性化需求日益增加。为了提升家政服务从业人员的服务技能与素质，满足消费者的新需求，我国发布了两项新的国家标准：《家政服务母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》，这两项标准将于2025年3月1日起施行。
背景与重要性
商务部服贸司司长孔德军强调，高质量的国家标准和行业标准是保障家政服务质量的关键，在推动家政服务业高质量发展和满足人民群众高品质服务需求中起着重要的衡量、规范和引领作用。为构建生育友好型社会，提升母婴护理和婴幼儿居家照护等服务的家政质量，商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成了上述两项重点国家标准的制修订工作。
《家政服务母婴护理服务质量规范》
该标准主要规范月嫂服务，涵盖了服务机构、人员、服务质量、服务提供流程、服务质量评价与改进等方面。随着生育政策的放开，消费者对母婴护理服务的需求增加，新标准在机构培训、服务提供流程和服务质量要求等方面进行了新增和细化，对母婴护理员的专业技能提出了更高要求，以更好地满足家政母婴护理需求，并为实施有效监管评价提供依据，规范从业人员良性发展提供技术保障。
《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》
该标准主要规范育儿嫂服务，包括婴幼儿居家照护的基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进以及喂养和敏感期教育指南等内容。标准不仅强调对0至3岁婴幼儿的基本生活照料技能，还强调对婴幼儿的情绪、心理、情感以及早期技能培养方面的指导建议。首次从国家标准层面将早期教育进行比较系统的专业技术展示，并结合婴幼儿不同敏感期的特点与表现，给出了早期教育参考指南。
实施与推广
市场监管总局标准技术管理司服务业标准处处长屈昊提出，希望各地商务及市场监管部门以及相关行业协会和企业深入开展家政服务标准的宣贯解读活动，准确理解标准内容，并将其运用到实际工作中，规范内部管理，提升服务质效。同时，加强跟踪反馈，不断完善标准实施和持续改进的闭环。
未来展望
孔德军表示，商务部将进一步加强家政标准化建设工作，指导全国家政服务标准化技术委员会加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等重要标准，并根据行业发展需要制订整理收纳、家庭健康管理等新兴家政业态标准。同时，会同相关部门指导行业协会、有关机构、家政企业加强标准的宣贯应用，推动家政服务业规范发展，优化家政服务消费环境，更好满足人民群众对美好生活的需求。
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希望本篇文章《国家标准化管理委员会发布 月嫂育儿嫂服务质量标准新国标出台 (国家标准化管理委员会官网)》能对你有所帮助！
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