文章标题:《安诊儿2.0:AI技术深度整合医疗服务的浙江实践》
摘要: 本篇文章详细分析了浙江省卫生健康委与支付宝合作推出的数字健康人——安诊儿2.0平台。安诊儿2.0基于蚂蚁百灵医疗大模型,集成了一系列AI服务和医疗健康服务,旨在为用户提供更加便捷和连续的医疗服务体验。文章将从平台服务内容、用户体验优化、技术应用及政策背景等方面进行深入探讨。
1. 服务内容与技术特点: 安诊儿2.0平台提供了包括智能名医孪生、智能报告解读、智能健康档案和智能就医陪诊在内的多项AI服务。这些服务不仅覆盖了浙江各级医疗机构的20余项医疗健康服务,还包括对患者检查报告和医学影像报告的辅助分析,以及标注影像中的参考病灶位置等功能。
2. 用户体验优化: 安诊儿2.0通过整合自助式服务、查询式服务和单一式服务,升级为管家式服务、主动式服务和连续式服务,显著提升了患者就医体验。诊前,患者可通过与安诊儿对话完成导诊挂号;诊中,安诊儿提供云陪诊服务并覆盖多项就医节点;诊后,患者可授权安诊儿解读检查报告并管理个人健康数据。
3. 使用门槛降低: 安诊儿2.0通过升级交互形式,如在浙江省内医院实现“碰一下”即快速找到服务,同时支持“碰一下”支付,实现了医保、商保、自费一站式结算,从而降低了使用门槛,使得服务更加普及。
4. 服务载体与形象升级: 为了增强用户体验,安诊儿2.0将形象从拟真数字人升级为超写实数字人,并在八大主流应用平台上架,未来计划在更多平台及硬件上实现接入,进一步提升用户使用体验。
5. 政策背景与技术支撑: 随着人工智能技术的迅猛发展,国家层面陆续发布相关指导文件,强调人工智能在医疗卫生领域中的应用。浙江省通过构建1+3+N的健康大脑+体系,为安诊儿2.0的建设提供了坚实的基础。支付宝作为技术平台,持续开放其技术能力,助力浙江打造AI医疗健康服务创新高地。
6. 结论: 安诊儿2.0不仅是AI技术在医疗服务领域深度整合的创新实践,也是推动医改、服务百姓健康的重要举措。通过全面提升用户就医体验和降低使用门槛,安诊儿2.0有望成为构建全省互通、人人可用的连续医疗服务网络的关键一环,为浙江乃至全国的医疗健康服务体系带来革命性的变革。
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