近日,山姆会员商店在浙江温州市开设了其第52家分店,开业首日便吸引了大量顾客,以至于需要等待超过一小时才能进店,显示出极高的人气。这家新开业的温州山姆会员店,根据《浙江日报》的报道,是沃尔玛在中国业务布局中的一个重要部分,特别是在传统商超面临经营困境的背景下,山姆会员店的表现尤为突出。
从2019年至2024年上半年,沃尔玛购物广场的数量从420家减少至296家,降幅达到了30%。山姆会员店的运营却推动了沃尔玛在中国的营收增长,成为其在中国市场的“拯救大兵”。《澎湃新闻》报道称,今年第三季度,沃尔玛中国实现了49亿美元的净销售额,同比增长17%,其中电商业务的净销售额增长了25%。截至今年11月中旬,山姆会员店在中国的销售额已经达到906亿元人民币,接近年度千亿销售额的目标。
相比之下,根据新华网的统计,2023年国内销售额排名前100的超市企业总销售规模为8680亿元,门店总数为2.38万个,这两项数据相比上一年度分别下降了7.3%和16.2%。在2023年中国超市TOP100榜单的前十名企业中,只有沃尔玛实现了销售额的正增长,而其他如永辉、大润发、华润万家等九家企业的销售额均呈现同比下降趋势。
为何山姆会员店能够在中国市场保持增长势头?这与其独特的商业模式和市场定位密切相关。山姆超市隶属于沃尔玛集团,其全球首家门店于1983年在美国开业。1996年,山姆在中国深圳开设了第一家分店,当时的中国人均GDP仅为709美元。在初期,山姆在中国的发展相对缓慢,仅开设了6家门店,部分门店因经营不善转变为传统大型超市。
山姆会员店采用的是会员制模式,消费者在购物前需先办理会员卡,普通会员卡年费为260元,卓越会员卡年费为680元。这种模式对于吸引新会员自愿付费以及让老会员复购构成了一大挑战。有声音质疑山姆的会员费可能会导致客群流失,但时任CEO文安德回应称,如果有人不接受这个数字,那就不是山姆的目标用户。山姆采用会员制,实际上是为了筛选目标客户并提升公司净收入,类似于订阅服务的模式。
中国连锁经营协会分析指出,山姆在中国锁定的目标消费群体是中高收入人群,他们更看重商品的质量与安全,而非价格高低。这类顾客对商品的新鲜度和生活品质有着较高的要求。文安德认为,如果会员需求差异过大,采购时难以满足所有会员的需求,将对山姆的整体运营发展构成不利影响。
在快节奏的生活中,中高端收入群体往往没有时间也不想进行商品比较,山姆精准捕捉到了这一需求,大幅削减了SKU数量。据Foodtalks调查,山姆会员店的SKU通常精选在三四千个左右。通过5%-10%的商品种类满足大部分会员需求,山姆遵循宽SPU、窄SKU原则,即品类多样但每类仅提供个位数的商品选择(通常为1到3种)。
《知识经济》提及,山姆在货架布局与产品包装上推出了储销合一+量贩式大包装模式,上层作为仓储区,下层为展销区。这样的布局不仅优化了空间利用效率,还显著提升了商品的补货效率。商品采用大包装销售策略,既降低了库存损耗,又契合了中产阶级的购物习惯,使得他们通过一次购物就能备足2周所需物资,从而增强了购物的便捷性和效率。
36氪统计显示,至2023年,山姆的销售额突破800亿元,人均年消费额达到1.4万元,这一数字分别是淘宝的1.6倍、京东的2.8倍以及拼多多的近5倍。
在打造自有品牌和前置仓方面,山姆会员商店的自有品牌Member’sMark在中国市场表现强劲,自2000年引入以来,几乎覆盖了所有商品品类。山姆通过前置仓的布局,加速了线上业务的发展,这一策略有助于其在电商竞争中破局。
山姆会员店之所以能在中国市场保持增长势头,主要得益于其精准的市场定位、独特的会员制模式、精选的SKU策略、高效的货架布局以及强大的自有品牌建设。这些因素共同作用,使山姆在竞争激烈的中国市场中脱颖而出。
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希望本篇文章《销售额逼近千亿 沃尔玛在华业绩飙升 52家山姆会员店成零售巨头的强势增长引擎 (销售额破千万)》能对你有所帮助!
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