最近,沃尔玛旗下的山姆会员商店在中国浙江省温州市开设了第52家分店,开业首日即迎来了极高的客流量,顾客需要等待超过一个小时才能进入店铺,显示出该品牌的受欢迎程度。这一现象不仅反映了山姆会员店在中国市场的强劲增长势头,也揭示了它在传统零售业中的成功转型。
沃尔玛在中国的业务包括购物广场、社区店以及山姆会员店等多种形式,其中山姆会员店的表现尤为抢眼。从2019年到2024年上半年,沃尔玛购物广场的数量从420家减少到296家,减少了约30%,而山姆会员店却逆势增长,成为沃尔玛在中国市场的营收增长的关键驱动力。据《澎湃新闻》报道,沃尔玛中国(山姆的母公司)在今年第三季度实现了49亿美元的净销售额,同比增长17%,其中电商业务净销售额增长了25%。
截至2023年11月中旬,山姆会员店在中国的销售额已经达到了906亿元人民币,接近年度千亿销售额的目标。相比之下,许多传统超市企业在经营上遇到了困难。根据新华网的数据,2023年国内销售额排名前100的超市企业的总销售规模和门店总数相比上一年度分别下降了7.3%和16.2%。在这些企业中,只有沃尔玛实现了销售额的正增长。
山姆会员店之所以能在中国市场保持增长势头,与其独特的商业模式有关。山姆超市采用会员制,目标客户群体是中高收入人群,他们更注重商品的品质和安全性,而非价格。山姆通过减少商品种类(SKU)来满足这些顾客的需求,遵循宽SPU(标准产品单位)和窄SKU的原则,即在商品种类上提供多样化选择,但在每个类别中只提供少数几种商品。这种策略使得山姆能够更精准地服务于其目标客户群体,同时提高运营效率。
山姆会员店的SKU通常保持在三四千个左右,通过5%-10%的商品种类满足大部分会员需求。这种精选商品策略,结合储销合一和量贩式大包装模式,不仅优化了空间利用效率,还提升了商品的补货效率。商品的大包装销售策略也降低了库存损耗,并满足了中产阶级的购物习惯,使他们能够通过一次购物满足两周的生活需求,增强了购物的便捷性和效率。
山姆会员商店的自有品牌Member’sMark在中国市场表现强劲,几乎覆盖了所有商品品类。山姆通过打造自有品牌,前置仓加速线上破局,进一步巩固了其在中国市场的竞争力。
山姆会员商店之所以能在中国市场取得成功,主要得益于其精准的目标客户定位、精选的商品策略、高效的运营模式以及强大的自有品牌。这些因素共同作用,使得山姆会员店在中国的零售市场中保持了强劲的增长势头。
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